TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO
1. Identificación de las sociedades que prestan servicios bajo la marca KADORA.
Las siguientes sociedades, (en adelante, las “Sociedades”), operan bajo la marca KADORA (en adelante, “KADORA”):
- VStudent Granada Acacias, S.L.U.
- VStudent Sevilla S.L.U.
- VStudent BCN 22Arroba, S.L.U.
- Residencia de Estudiantes Sarria, S.L.
- Dijon Investments, S.L.
- VStudent Portugal, S.A.
- VStudent Portugal 2, S.A.
KADORA es titular y/o gestora de residencias ubicadas en las ciudades de Granada, Barcelona, Sevilla, Zaragoza y Oporto, destinadas principalmente al alojamiento de estudiantes y de personas vinculadas al ámbito académico, así como a la prestación de otros servicios complementarios.
2. Ámbito de aplicación
Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por KADORA.
Tendrán la consideración de usuarios y/o residentes todas aquellas personas que accedan al sitio web de KADORA y contraten cualquiera de sus servicios.
Los servicios ofrecidos por KADORA están dirigidos principalmente a estudiantes y a personas vinculadas al entorno académico o formativo, sin perjuicio de otros usos compatibles con la naturaleza de las residencias.
3. Servicios ofrecidos
KADORA podrá ofrecer, a través de sus residencias, los siguientes servicios:
- Servicios de alojamiento temporal.
- Alquiler de espacios e instalaciones para actividades vinculadas al ámbito académico, institucional o deportivo.
Las condiciones específicas de cada servicio dependerán de la residencia, la modalidad contratada, la duración de la estancia y la disponibilidad existente en cada momento.
KADORA podrá ofrecer servicios complementarios al alojamiento, distintos de los incluidos en el contrato principal. La contratación de dichos servicios por parte de los usuarios será voluntaria y podrá realizarse mediante su selección en el contrato de alojamiento o a través de los canales habilitados por cada residencia.
La información publicada en nuestro sitio web tendrá carácter informativo y orientativo, prevaleciendo en todo caso lo dispuesto en el contrato de alojamiento.
4. Proceso de reserva y contratación
- Servicios de alojamiento temporal:
- Usuarios que deseen contratar una estancia completa:
Los usuarios podrán solicitar la reserva de una unidad a través del portal habilitado en nuestro sitio web.
Una vez seleccionados por el usuario el destino, duración de la estancia, tipo de unidad y, en su caso, los servicios complementarios, el usuario será redirigido al correspondiente contrato de alojamiento, el cual deberá ser leído y aceptado expresamente por todas las partes.
La formalización del contrato quedará condicionada al pago previo, por parte del usuario, del importe correspondiente a la matrícula o “booking fee” a favor de KADORA, en los términos establecidos en el contrato de alojamiento. Dicho tendrá carácter no reembolsable.
La firma del contrato implicará su perfeccionamiento con carácter vinculante, así como la aceptación íntegra de todos sus términos y de los anexos que lo integran.
Todos los datos facilitados serán tratados de conformidad con lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.
- Usuarios que deseen contratar una estancia de corta duración:
Los usuarios podrán solicitar la reserva de una unidad para estancias de corta duración en cualquiera de nuestras residencias, contactando directamente con la residencia correspondiente a través de los datos de contacto facilitados en el apartado “Contacto” de nuestro sitio web.
Una vez recibida la solicitud, KADORA remitirá al usuario el correspondiente formulario de reserva para poder iniciar el proceso de contratación.
La prestación de este servicio también se extiende a aquellos usuarios que actúen en calidad de empresas o agentes, quienes podrán solicitar la reserva de una o varias unidades en cualquiera de las residencias de KADORA, conforme al mismo procedimiento de contratación previsto para los usuarios particulares.
- Alquiler de espacios e instalaciones para actividades vinculadas al ámbito académico, institucional o deportivo.
Los usuarios que estén interesados en alquilar algunos de nuestras espacios o instalaciones, en cualquiera de nuestras residencias, podrán hacerlo contactando directamente con la residencia correspondiente a través de los datos de contacto facilitados en el apartado “Contacto” de nuestro sitio web.
Una vez recibida la solicitud, KADORA o la residencia correspondiente se pondrá en contacto con el usuario con el fin de facilitar la información necesaria e iniciar, en su caso, el proceso de contratación.
La disponibilidad de los espacios e instalaciones susceptibles de alquiler podrá variar en función de cada residencia, reservándose KADORA el derecho a determinar, en cada caso, cuáles pueden ser objeto de contratación.
La utilización y contratación de dichos espacios e instalaciones quedará sujeta a las condiciones específicas que se acuerden entre el usuario y la residencia correspondiente, así como a lo dispuesto en las respectivas condiciones de contratación.
5. Acceso a las instalaciones
En algunas de nuestras residencias, el acceso a las unidades podrá requerir el uso de herramientas digitales, incluyendo aplicaciones móviles específicas que el residente o usuario deberá descargar y utilizar para el acceso a su unidad o a las instalaciones.
El residente o usuario serán responsables del uso adecuado de dichos sistemas, así como de la custodia de los medios de acceso facilitados.
6. Precio y condiciones ecoonómicas
El precio de los servicios ofrecidos por KADORA se determinará en función de:
- Residencia seleccionada,
- Tipo de unidad,
- Duración de la estancia, y
- Servicios contratados.
Todos los gastos derivados de los pagos, tales como comisiones bancarias, gastos de transferencia o costes por cambio de divisa, serán asumidos íntegramente por el residente.
Los métodos de pago aceptados por KADORA, podrán incluir, entre otros:
- Domiciliación bancaria mediante mandato SEPA
- Transferencia bancaria
- Tarjeta de débito o crédito
- TPV presencial
- Pasarelas de pago online
7. Servicios o actividades adicionales
KADORA podrá ofrecer servicios, campañas temporales o actividades adicionales en cada una de sus residencias. Dichos servicios tendrán carácter opcional y deberán ser abonados de forma independiente por el residente o usuario, conforme a las tarifas vigentes en cada momento.
8. Reglamento Interno
Todas las residencias de KADORA cuentan con un Reglamento de Régimen Interior, que será facilitado a los usuarios al momento de la contratación o estará disponible en la dirección de la propia residencia.
Por medio de este reglamento, KADORA regula el uso de las instalaciones, la convivencia y el correcto funcionamiento de los servicios, siendo de obligado cumplimiento para todos los residentes y usuarios.
El incumplimiento de estas normas podrá dar lugar a la adopción de las medidas previstas en el contrato de alojamiento.
9. Información adicional y atención al usuario
Los derechos y obligaciones de las partes están reguladas en sus respectivos contratos, cuya lectura íntegra se recomienda.
Para cualquier consulta o aclaración, los usuarios pueden contactar con KADORA a través de los canales indicados en el sitio web (teléfono, correo electrónico o WhatsApp), así como concertar una visita en alguna de nuestras instalaciones.