Perguntas frequentes
Estas são as perguntas mais frequentes sobre a Kadora.
O que é Kadora?
Kadora é a marca de residências estudantis da VALEO MANAGEMENT e oferece aos estudantes alojamento com casa de banho privativa, espaços comuns e serviços com um design muito cuidado para proporcionar a melhor experiência ao estudante.
Como faço para reservar um quarto?
Reservar um quarto connosco é muito simples: Aceda ao nosso site: Espanha: www.kadora.es Portugal: www.kadora.pt E escolha o quarto que melhor se adapta às suas necessidades. Depois de se decidir, basta clicar em «Reservar» e seguir os passos para efetuar a sua reserva. Se não gosta de reservas online ou se tiver alguma dúvida, contacte-nos por telefone ou e-mail indicando as suas preferências (por exemplo, se deseja morar com os seus amigos), e faremos o possível para que os seus desejos se tornem realidade. Na LIV Student, gostamos de dar esse toque pessoal.
Posso ler o contrato de alojamento antes de fazer a reserva?
Claro! Quando iniciar a reserva online, ou enquanto a fizermos por telefone, iremos gerar um contrato de alojamento que incluirá todos os detalhes.
Tenho de ser estudante para ficar hospedado no Kadora?
Sim. Como o nosso nome indica, os nossos residentes têm de ser estudantes. Por isso, todos os residentes têm de estar a estudar a tempo inteiro ou a tempo parcial e comprovar isso.
Posso morar com os meus amigos?
Claro que sim! Basta ligar-nos ou indicar o nome dos seus amigos durante a reserva, e faremos o possível para que possam ficar juntos. Queremos que todos os nossos residentes vivam rodeados de pessoas com interesses semelhantes. Por isso, se fizer a sua reserva como residente individual sem preferência por ficar com amigos, faremos o possível para colocá-lo num quarto próximo de outros residentes da sua mesma universidade e/ou curso.
Posso assinar um contrato por menos de um ano letivo?
Temos um número limitado de vagas para contratos de curta duração. Ligue-nos para conhecermos a sua situação específica e podermos oferecer-lhe um contrato à sua medida.
Vocês têm quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida (PMR)?
Na Kadora, TODOS SÃO BEM-VINDOS, e é por isso que as nossas instalações estão adaptadas para que todas as pessoas possam desfrutar da experiência Kadora. Se tiver algum tipo de necessidade médica ou deficiência, contacte-nos para que possamos atribuir-lhe um quarto que se adapte às suas necessidades.
Existem diferentes formas de pagamento?
Oferecemos diferentes opções de pagamento, porque sabemos que a situação de cada pessoa é diferente. Pode pagar mensalmente ou em uma única parcela antecipada, conforme sua preferência. O seu contrato de hospedagem indicará as datas de pagamento, e também poderá consultá-las na sua conta de utilizador Kadora. A nossa equipa está à sua disposição se tiver dúvidas sobre qual opção escolher.
Tive um imprevisto e não sei se vou conseguir pagar uma prestação a tempo – o que posso f
Isso pode acontecer com qualquer um; nós compreendemos. A sua bolsa de estudos ou o seu rendimento podem atrasar-se, ou qualquer outro imprevisto pode surgir e interferir no pagamento da mensalidade em dia. Fale com a equipa da Kadora na sua residência e explique-nos a sua situação para que possamos ajudá-lo.
Como funcionam as cauções ou depósitos?
Todas as cauções dos nossos residentes são depositadas na instituição bancária correspondente e devolvidas no final da sua estadia connosco. Em caso de não pagamento ou de danos ou avarias no seu quarto (além da sala-cozinha partilhada, no caso dos apartamentos partilhados), descontaremos os pagamentos em atraso ou as reparações dessa caução, pelo que é importante que faça um uso responsável do seu quarto e do resto das instalações.
Os animais de estimação são permitidos no Kadora?
Lamentamos, mas não aceitamos animais de estimação. Nem mesmo aquele lindo peixe no seu aquário. No entanto, cães de assistência são bem-vindos. Consulte a nossa equipa para qualquer dúvida.
Que equipamentos posso encontrar no ginásio?
O ginásio costuma ter uma área de musculação, uma área de cardio (aparelhos de cardio e elípticos) e uma área de ioga (bolas e tapetes de ioga). Consulte a equipa para saber mais detalhes.
Posso estacionar o meu carro?
Algumas das nossas residências Kadora dispõem de lugares de estacionamento a um preço especial para os nossos residentes. Consulte a sua residência, nós forneceremos todas as informações.
Vocês têm uma área de estacionamento para bicicletas?
Sim, temos um estacionamento privado para bicicletas no exterior. O uso é gratuito, mas deve trazer o seu próprio cadeado.
Vocês têm sistemas de segurança?
Todas as residências estudantis Kadora funcionam 24 horas por dia e há sempre alguém da equipa na residência com quem pode contactar em qualquer situação. Além disso, contamos com um circuito de câmaras de circuito fechado, porque a sua segurança e tranquilidade são a nossa prioridade.
Como posso gerir qualquer incidente de manutenção?
A nossa equipa de manutenção está sempre disponível na residência para resolver qualquer incidente que possa surgir durante a sua estadia connosco. Se tiver algum problema de manutenção, informe a equipa da receção por e-mail, através do portal da Kadora («MYLIV LOGIN») ou pessoalmente.
O que é o Programa de Experiência Kadora?
Trata-se de uma série de eventos concebidos para incentivar todos os nossos residentes a imergirem no nosso SPIRIT, ao mesmo tempo que fazem amigos e cuidam uns dos outros enquanto descobrem novas experiências. SPIRIT significa Social, Pessoal, Interessante, Recreativo, Inspirador e Reflexivo/Talento. Os nossos residentes ajudar-nos-ão a dar forma ao programa juntamente com a nossa equipa. Aqui está uma pequena amostra do que pode esperar: Programas de exercício e fitness. Masterclasses de culinária. Eventos musicais. Descontos e promoções nos locais mais interessantes da cidade. Descontos online em sites parceiros. Palestras e debates sobre temas que afetam os estudantes atualmente, moderados por empreendedores e figuras relevantes na área. Workshops de mindfulness e bem-estar.
Que elementos inclui a cozinha do apartamento partilhado/cluster?
Existe serviço de limpeza das áreas comuns nos apartamentos partilhados/cluster?
Todas as áreas comuns dos apartamentos partilhados são limpas semanalmente ou mensalmente (dependendo da residência) pela nossa equipa. No entanto, você precisará manter o seu quarto, banheiro e áreas comuns limpos e arrumados, bem como colocar tudo na máquina de lavar louça e levar o lixo e os recicláveis para fora em sacos adequados.
Como funciona o programa «Indique um amigo»?
Recomende a residência aos seus amigos para desfrutarem juntos da experiência e receberá um desconto por cada amigo que trouxer para viver na residência. Contacte a nossa equipa para obter mais informações.
Quantos megabytes e dispositivos posso usar com o Wi-Fi da Kadora?
O nosso Wi-Fi é ilimitado, super rápido e está incluído na sua mensalidade. Pode conectar até 8 dispositivos Wi-Fi no seu quarto e a conexão por cabo atinge uma velocidade de 100 MB. Se ainda assim quiser conectar mais dispositivos, pagando 15 € poderá ter dispositivos ilimitados.
O que está incluído no meu quarto?
O seu quarto tem uma cama de casal (120 cm, 130 cm ou 135 cm, dependendo do tipo de quarto) com espaço para arrumação, armário, portas USB para carregamento ao lado da cama, tomadas elétricas debaixo da sua secretária, uma luz de secretária, secretária e cadeira ergonómica, janela com persianas opacas e casa de banho privativa. Os estúdios também têm uma mesa de jantar e uma cozinha totalmente funcional que inclui forno e/ou micro-ondas, placa vitrocerâmica e frigorífico compacto com congelador integrado.
Eu moro num apartamento partilhado. O que inclui a sala do apartamento partilhado?
A sala inclui uma Smart TV de 40” ou 50” (dependendo da residência), barra de som, sofá, meio frigorífico por residente, pufes e uma ampla mesa de jantar com cadeiras para todos os residentes.
Quando posso mudar-me para Kadora?
Pode mudar-se a partir da data acordada no seu contrato. Entraremos em contacto consigo com informações relevantes para que a sua chegada e mudança sejam o mais confortáveis possível.
Que documentos devo apresentar à chegada?
Terá de apresentar um documento de identificação original com fotografia (bilhete de identidade, passaporte ou NIE), o pagamento do primeiro mês e o documento SEPA assinado. Se tiver alguma dúvida ou comentário, estamos à sua disposição por e-mail, telefone ou WhatsApp.
Como posso saber com quem vou conviver?
Em conformidade com o RGPD (Regulamento Geral de Proteção de Dados), não podemos fornecer nomes nem detalhes de contacto dos outros residentes, mas antes da sua chegada forneceremos informações de boas-vindas. Nessa altura, informaremos como entrar em contacto com os outros residentes do Kadora.
Posso fazer o check-in a qualquer hora?
Claro que sim. Mas caso chegue fora do horário normal de receção, por favor avise-nos com antecedência para que possamos ajudá-lo e ter tudo preparado à sua chegada. Excecionalmente, os horários de check-in poderão ser limitados para garantir o distanciamento social e evitar aglomerações nas áreas comuns. Se tal situação ocorrer, iremos informá-lo com antecedência suficiente.
Posso subalugar o meu quarto?
Não. Não é permitido subalugar o seu quarto a outra pessoa durante a sua estadia connosco.