TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DO SERVIÇO
1. Identificação das sociedades que prestam serviços sob a marca KADORA
As seguintes sociedades (doravante, as “Sociedades”) operam sob a marca KADORA (doravante, “KADORA”):
- VStudent Granada Acacias, S.L.U.
- VStudent Sevilla S.L.U.
- VStudent BCN 22Arroba, S.L.U.
- Residencia de Estudiantes Sarria, S.L.
- Dijon Investments, S.L.
- VStudent Portugal, S.A.
- VStudent Portugal 2, S.A.
A KADORA é proprietária e/ou gestora de residências localizadas nas cidades de Granada, Barcelona, Sevilha, Saragoça e Porto, destinadas principalmente ao alojamento de estudantes e de pessoas ligadas ao meio académico, bem como à prestação de outros serviços complementares.
2. Âmbito de aplicação
As presentes condições regulam o acesso, navegação e utilização do sítio web, bem como a contratação dos serviços oferecidos pela KADORA.
Serão considerados utilizadores e/ou residentes todas as pessoas que acedam ao sítio web da KADORA e contratem qualquer um dos seus serviços.
Os serviços oferecidos pela KADORA destinam-se principalmente a estudantes e a pessoas ligadas ao meio académico ou formativo, sem prejuízo de outros usos compatíveis com a natureza das residências.
3. Serviços oferecidos
A KADORA poderá oferecer, através das suas residências, os seguintes serviços:
- Serviços de alojamento temporário
- Aluguer de espaços e instalações para atividades ligadas ao âmbito académico, institucional ou desportivo
As condições específicas de cada serviço dependerão da residência, da modalidade contratada, da duração da estadia e da disponibilidade existente em cada momento.
A KADORA poderá oferecer serviços complementares ao alojamento, distintos dos incluídos no contrato principal. A contratação destes serviços por parte dos utilizadores será voluntária e poderá ser efetuada mediante a sua seleção no contrato de alojamento ou através dos canais disponibilizados por cada residência.
A informação publicada no nosso sítio web tem caráter informativo e orientador, prevalecendo em qualquer caso o disposto no contrato de alojamento.
4. Processo de reserva e contratação
Serviços de alojamento temporário:
- Utilizadores que pretendam contratar uma estadia completa:
Os utilizadores poderão solicitar a reserva de uma unidade através do portal disponibilizado no nosso sítio web.
Uma vez selecionados pelo utilizador o destino, a duração da estadia, o tipo de unidade e, se aplicável, os serviços complementares, o utilizador será redirecionado para o respetivo contrato de alojamento, o qual deverá ser lido e aceite expressamente por todas as partes.
A formalização do contrato ficará condicionada ao pagamento prévio, por parte do utilizador, do montante correspondente à matrícula ou “booking fee” a favor da KADORA, nos termos estabelecidos no contrato de alojamento. Este montante terá caráter não reembolsável.
A assinatura do contrato implicará a sua celebração com caráter vinculativo, bem como a aceitação integral de todos os seus termos e dos anexos que dele fazem parte.
Todos os dados fornecidos serão tratados em conformidade com o disposto na nossa Política de Privacidade.
2. Utilizadores que pretendam contratar uma estadia de curta duração:
Os utilizadores poderão solicitar a reserva de uma unidade para estadias de curta duração em qualquer uma das nossas residências, contactando diretamente a residência correspondente através dos dados de contacto disponibilizados na secção “Contacto” do nosso sítio web.
Uma vez recebido o pedido, a KADORA enviará ao utilizador o respetivo formulário de reserva para dar início ao processo de contratação.
A prestação deste serviço estende-se igualmente aos utilizadores que atuem na qualidade de empresas ou agentes, os quais poderão solicitar a reserva de uma ou várias unidades em qualquer das residências da KADORA, de acordo com o mesmo procedimento de contratação previsto para os utilizadores particulares.
- Aluguer de espaços e instalações para atividades ligadas ao âmbito académico, institucional ou desportivo:
Os utilizadores interessados em alugar alguns dos nossos espaços ou instalações, em qualquer uma das nossas residências, poderão fazê-lo contactando diretamente a residência correspondente através dos dados de contacto disponibilizados na secção “Contacto” do nosso sítio web.
Uma vez recebido o pedido, a KADORA ou a residência correspondente entrará em contacto com o utilizador com o objetivo de fornecer a informação necessária e, se aplicável, dar início ao processo de contratação.
A disponibilidade dos espaços e instalações passíveis de aluguer poderá variar em função de cada residência, reservando-se a KADORA o direito de determinar, em cada caso, quais podem ser objeto de contratação.
A utilização e contratação destes espaços e instalações ficará sujeita às condições específicas que sejam acordadas entre o utilizador e a residência correspondente, bem como ao disposto nas respetivas condições de contratação.
5. Acesso às instalações
Em algumas residências, o acesso poderá exigir o uso de ferramentas digitais, incluindo aplicações móveis específicas.
O utilizador será responsável pela utilização adequada e pela guarda dos meios de acesso.
6. Preço e condições económicas
O preço será determinado em função de:
- Residência selecionada
- Tipo de unidade
- Duração da estadia
- Serviços contratados
Todos os encargos bancários ou custos de transação serão suportados pelo residente.
Métodos de pagamento incluem:
- Débito direto SEPA
- Transferência bancária
- Cartão de débito ou crédito
- Terminal de pagamento (TPA)
- Plataformas de pagamento online
7. Serviços ou atividades adicionais
A KADORA poderá oferecer serviços, campanhas temporárias ou atividades adicionais em cada uma das suas residências. Estes serviços terão caráter opcional e deverão ser pagos de forma independente pelo residente ou utilizador, de acordo com as tarifas em vigor em cada momento.
8. Regulamento Interno
Todas as residências da KADORA dispõem de um Regulamento Interno, que será disponibilizado aos utilizadores no momento da contratação ou estará disponível na própria residência.
Através deste regulamento, a KADORA regula a utilização das instalações, a convivência e o correto funcionamento dos serviços, sendo o seu cumprimento obrigatório para todos os residentes e utilizadores.
O incumprimento destas normas poderá dar lugar à adoção das medidas previstas no contrato de alojamento.
9. Informação adicional e apoio ao utilizador
Os direitos e obrigações das partes encontram-se regulados nos respetivos contratos, cuja leitura integral é recomendada.
Para qualquer consulta ou esclarecimento, os utilizadores podem contactar a KADORA através dos canais indicados no sítio web (telefone, correio eletrónico ou WhatsApp), bem como agendar uma visita a uma das nossas instalações.